联系我们：多渠道快速触达
无论你是想提交新开传奇私服信息、反馈服务器异常、举报虚假宣传，还是寻求商务合作，「传奇私服发布网联盟」都提供了对应的联系通道。为保证处理效率，请根据问题类型选择正确的渠道——提交开服信息请走审核邮箱，玩家投诉请走反馈通道，商务合作请直接联系商务专员。选对渠道可将平均处理时长从 24 小时缩短至 6 小时以内。
官方邮箱
- 开服信息提交：[email protected]（服务器上架、信息更新）
- 玩家投诉反馈：[email protected]（虚假宣传、跑路服、诈骗举报）
- 商务与广告合作：[email protected]（广告位、榜单合作、联盟接入）
- 安全与侵权：[email protected]（客户端安全问题、侵权投诉）
电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–21:00，节假日 10:00–18:00）
- 商务专线：021-0000-0000（工作日 10:00–18:00）
- 在线客服：站内右下角悬浮入口，7×24 小时机器人应答，人工时段同上
- 玩家交流群：站内"社区"页可获取最新群号，群内设专人值班
办公地址
地址：上海市浦东新区某某路 000 号某某大厦 00 层 00 室（邮编 200000）
来访请提前 1 个工作日预约，以便安排对接人员。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 开服信息审核 | 每日 9:00–24:00 | 提交后 4.5 小时内完成初审 |
| 玩家投诉处理 | 7×24 小时接收 | 6 小时内首次响应，48 小时内给出结论 |
| 客户端安全举报 | 7×24 小时接收 | 2 小时内下架可疑资源并复检 |
| 商务合作咨询 | 工作日 10:00–18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 在线客服人工 | 每日 9:00–21:00 | 排队等待不超过 5 分钟 |
我们承诺：所有投诉均会给出明确处理结果，而非"已收到"式的敷衍回复。涉及跑路服、诈骗服的举报，一经核实，将在联盟内所有站点同步拉黑，并公示处理结果。对于恶意举报，我们也会保留追究权利，请提供真实有效的证据截图与服务器名称。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责新开传奇私服的收录、审核、下架与信息更新。若你的服务器已提交但超过 8 小时仍未上架，请携带服务器名称、开服时间、引擎类型发送至 [email protected]，标题注明"催审 + 服务器名"。若需修改已上架信息（如更换线路、调整倍率），同样走此通道。
数据与榜单运营部
负责传奇私服排行榜联盟的热度算法、投票统计与榜单维护。若你发现某服务器存在刷票、刷在线人数行为，请提供证据（截图、时间点、异常数据）发送至 [email protected]。榜单申诉需在结果公示后 7 日内提出，逾期不再受理。
技术与安全部
负责客户端安全扫描、存活探针系统与站点技术维护。若你在下载专区发现疑似捆绑软件、木马或无法访问的资源，请发送至 [email protected]，附上资源名称与 MD5。我们会在 2 小时内完成复检并反馈结果。
商务合作部
负责广告位投放、榜单合作、联盟站点接入。我们接受开服商投放，但不接受干预自然榜单排序。所有广告位均标注"推广"字样。合作咨询请发送至 [email protected]，注明公司名称、合作类型与预算区间，以便快速对接。
常见问题与快速解答
Q：提交服务器信息需要收费吗？
基础收录完全免费，审核通过后即可进入发布网与榜单候选池。付费项目仅限广告位与置顶推广，且均会明确标注，不影响自然榜单排序。
Q：多久能收到回复？
开服审核类邮件平均 4.5 小时回复；投诉举报类 6 小时内首次响应；商务合作类 1 个工作日内回复。若超过承诺时间未收到回复，请检查邮件是否被拦截，或通过在线客服二次确认。
Q：如何举报一个跑路服？
请提供服务器名称、开服日期、关服时间、充值记录截图（如有）以及登录器无法连接的证据，发送至 [email protected]。核实后我们将下架该服务器、加入联盟黑名单，并协助玩家整理维权材料。
Q：可以电话直接提交开服信息吗？
不建议。电话通道主要用于紧急问题与商务对接，开服信息涉及大量参数（版本、引擎、倍率、线路、补丁），文字提交更准确。请优先使用 [email protected]。